Вопросы / Ответы

Какие гарантии вы можете предоставить?

2009-09-07 10:01 На сегодняшний день основная гарантия - это сама наша ежедневная работа. Мы дорожим нашей репутацией и нам есть чем дорожить. Наш сервис является официальным сервисом системы WebMoney Transfer, мы имеем аттестат продавца и вся информация о нас, есть в системах с которыми мы работаем.

Сколько времени продолжается обмен?

2009-09-07 10:03 Все зависит от Вашей скорости перевода, финансовых средств на электронный счет сервиса, сервис реагирует мгновенно.

Как пополнить баланс аккаунта Skype?

2009-09-28 20:00 Для того чтобы мы смогли пополнить Ваш аккаунт, вы должны быть членом нашей Skype-группы. После оплаты на сайте Вам будет выслано приглашение на вступление в группу, которое Вы должны будете подтвердить по адресу https://secure.skype.com/store/member/login.html. Для пополнения аккаунта необходимо сделать несколько вещей: 1. Выберите электронную валюту для пополнения 2. Введите сумму, на которую хотите пополнить ваш логин (вводите в USD, пополнять же можно счета как в USD, так и в EURO) 3. Введите Ваш логин Skype (он нужен нам для того, чтобы отправить Вам приглашение на вступление в нашу Skype-группу и знать на какой аккаунт положить деньги) 4. Введите Ваш пароль (необязательное поле, если хотите чтобы мы подписали вас в нашу группу без вашего участия. После подписки пароль можете сменить) Зачисление средств на ваш логин происходит от нескольких минут, до нескольких часов (при условии того, что вы уже являетесь участником нашей Skype-группы, если это не так, зачисление произойдёт после того, как вы примите наше приглашение на вступление в Skype-группу).

Как совершить моментальный обмен?

2009-09-29 14:41 Выберите на главной странице Вид обмена Моментальный. Выберите какую валюту хотите обменять и какую получить. Жмите кнопку Далее, заполняйте поля. На каждой странице вверху выведены подсказки. После завершения обмена вы моментально получите на свой счет или кошелек обмениваемую сумму.

Когда я получу деньги, если выберу Экономичный обмен?

2009-09-29 14:41 Перевод денег по Экономическому обмену осуществляется втечении 24 часов с момента поступления средств на счета обменного пункта.

Могу ли я отказаться от моментального обмена, если уже обмен завершен?

2009-09-29 14:42 Обмен завершен, вам перечислены средства. Отказаться вы уже не можете. Изначально внимательно заполняйте все поля и выбирайте варианты обменов.

Что такое Идентификация и для чего она необходима?

2012-04-16 02:42 В соответствии с правовыми актами Республики Армения и международными законами ФАТФ, для того, чтобы иметь возможность пользоваться определенными услугами системы Идрам, необходимо пройти специальный процесс идентификации.

Процесс идентификации необходим для подтверждения личности клиента, что, в соответствии с законами, а также исходя из соображений безопасности финансовых сделок клиентов, обязательно.

В данный момент, помимо этапа регистрации, в процессе которого личные данные клиента не проверяются, в системе действуют три этапа идентификации.

Этап регистрации – При регистрации клиент вводит личные данные, адрес и информацию обратной связи, в том числе, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. На данном этапе, данные не проверяются, и Пользователь может производить:

коммунальные платежи

Первый этап Идентификации - на данном этапе идентифицируются номер мобильного телефона и адрес электронной почты. На мобильный телефон и эл. почту высылаются коды активации. Только после их ввода в систему, данный этап считается завершенным. В этом случае помимо вышеупомянутых услуг, клиент может также производить:
покупки в онлайн магазинах
погашение кредитов

Второй этап идентификации - Если во время регистрации клиент ввел неверные личные данные, то он может ввести поправки на этом этапе, подтвердив новые данные, вводом пин-кода.

Примечание: во втором этапе введенные личные данные, не подлежат изменению, за исключением номера паспорта (номер может быть изменен при получении нового паспорта). Для изменения номера паспорта, клиент должен выслать нотариально заверенный перевод паспорта на почтовый адрес компании на армянском, русском или английском языках.

В этом случае, помимо вышеуказанных услуг, клиент может также производить:

вывод денег на основе личных данных

Третий этап Идентификации - Введенные или скорректированные данные клиента проверяются соответствующим рабочим отделом оператора системы.

С целью идентификации, клиент со своим паспортом посещает офис «Идрам», где введенные данные сравниваются с настоящими личными данными, после чего клиенту предоставляется конверт, содержащий код активации.

Как загрузить копии паспорта в Центр аттестации?

2012-04-16 04:26

Если у вас формальный аттестат, не прошедший вторичную проверку, необходимо загрузить на сайт https://passport.webmoney.ru/asp/bNewDocUpload.asp цветную отсканированную копию всех значимых страниц вашего паспорта (паспорт в развороте, с вашими данными и фото, плюс страница с пропиской, возможно качественное фото, без бликов и искажений) и дождаться окончания их проверки системой WebMoney.

1. Заходите в центр аттестации Webmoney по адресу https://passport.webmoney.ru/asp/bNewDocUpload.asp
2. Выбираете файл с отсканированным изображением и нажимаете кнопку "Загрузить"
3. На следующем шаге выбираете тип документа "Паспорт". Подтверждаете.
4. Таким же образом загружаете все остальные сканированные страницы.
5. Загружать необходимо только значимые страницы паспорта. Обычно это 1-я, 2-я и страница с пропиской.
6. После проверки Ваших данных сотрудниками WebMoney, вы получите соответствующее уведомление на свой WMID и e-mail.